Salesforce ist in den letzten 17 Jahren gewachsen, um eine Marke aufzubauen, den Service und den Wert für die Kunden zu erhalten, ein Gemeinschaftsgefühl zwischen Kunden und Stakeholdern zu schaffen und es zu einem Markenwert im CRM-Bereich zu machen.
Die Salesforce-Admin-Zertifizierung ist das beste Anerkennungsformat, das Salesforce-Admins erhalten können, indem sie das Salesforce-Echo-System durchlaufen. Sie demonstriert die Kompetenz in diesem Bereich und das Engagement für die Plattform.
Die Zertifizierung wird unter Salesforce-Profis immer beliebter. Zumindest trägt sie dazu bei, das Wissen der Plattformexperten zu verbessern, aber Untersuchungen zeigen, dass sie auch die Beschäftigungsfähigkeit verbessern und Führungskräften den Weg zu höheren Gehaltsstufen öffnen kann.
Wie wird man ein Salesforce-Administrator?
Dieser einzigartige Leitfaden soll Ihnen helfen, Ihre Bereitschaft einzuschätzen, ein Salesforce Certified Administrator zu werden. In diesem Leitfaden werden die empfohlenen Salesforce-Schulungen und -Dokumente beschrieben, was Sie tun müssen, um ein „Salesforce Certified Administrator“ zu werden, und wie lange es dauert, zertifiziert zu werden.
Was ist ein „Salesforce-Administrator“?
Salesforce-Administratoren sind Führungskräfte, haben ein tiefes Wissen darüber, wie ein Unternehmen zu führen ist, und sind daran beteiligt, den Erfolg aller Abteilungen durch Prozessautomatisierung sicherzustellen, damit sie ein schlankes und flüssiges Unternehmen führen können. Das ist ein wesentlicher Teil.
Salesforce-Admins arbeiten hart daran, Ineffizienzen zu bekämpfen und produktiv zu bleiben. Sie erstellen großartige Tools auf jedem Gerät, einschließlich benutzerfreundlicher Dashboards, intelligenter Workflows und Apps für jedes Projekt.
Administratoren sorgen für die Schulung und Weiterbildung von Salesforce-Benutzern, lösen komplexe Geschäftsprobleme und bringen Projekte voran. Administratoren bieten kreative Lösungen, um Salesforce-Benutzer zufriedener zu machen und Ihr Unternehmen intelligenter zu gestalten. Sie können Salesforce-Admin durch viele Online-Salesforce-Schulungen lernen; ein Beispiel ist CRS Info Solutions und lernen Sie den kompletten Salesforce-Kurs.
Warum ein Salesforce-Admin werden?
Salesforce-Admins sind sehr gefragt. Wachstumsstarke Unternehmen erkennen das Potenzial und den Wert, den Führungskräfte mit sich bringen. Diese schnell wachsenden Unternehmen investieren nun in großem Umfang in das Humankapital, z. B. in die Umschulung von Mitarbeitern und die Einstellung von zertifizierten Managern. In den letzten 12 Monaten sind die Stellen für Salesforce-Administratoren in den USA auf über 3.240 gestiegen und haben um 34 % zugenommen.
Gehalt von zertifizierten Managern und nicht zertifizierten Managern
Eine Umfrage der Denver User Group zu den Gehältern von Salesforce-Administratoren ergab, dass das durchschnittliche Gehalt für nicht zertifizierte Mitarbeiter bei 69.600 US-Dollar lag, während das durchschnittliche Gehalt für zertifizierte Mitarbeiter auf 86.850 US-Dollar anstieg. Jährliche Abweichung aufgrund der Salesforce-Administrator-Zertifizierung.
Wie können Sie sicher sein, dass Sie als zertifizierter Salesforce-Administrator bezahlt werden? Nutzen Sie die angebotenen Schulungsmöglichkeiten und lernen Sie Salesforce admin, um Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
Was brauche ich für die Salesforce-Admin-Zertifizierung?
Viele Salesforce-Admins sind in diese Rolle „hineingestolpert“, aber ihre Rolle ist oft eine karrierebestimmende. Und jetzt ist es einfacher denn je, eine Salesforce-Schulung über Online-Plattformen wie CRS Info Solutions zu erhalten. Das Institut führt mit Salesforce Interview Fragen und Antworten auf der Grundlage der Szenarien und Echtzeit-Industrie-Projekte.
Für potenzielle Administratoren ist die Salesforce-Admin-Zertifizierung und -Schulung oft der erste Schritt. Als weithin anerkannter und akzeptierter Ausdruck von Verwalterfähigkeiten ist sie zu einer Standardanforderung bei der Einstellung eines Verwalters geworden.
Es ist klar, wie wichtig Führungskräfte aufgrund dieser wachsenden Nachfrage nach Führungskräften geworden sind. Es ist nun klar, dass Salesforce-Management keine zufällige Karriere mehr ist, sondern ein erstrebenswerter Beruf.
Erforderliche Qualifikationen für Salesforce-Administratoren
Salesforce-Administratoren nutzen ihr Wissen über Salesforce, um Wege zu finden, die Benutzergewinnung voranzutreiben und einen ROI für ihre Salesforce-Implementierung zu erzielen. Jeder Salesforce-Administrator kann das sein, aber es gibt einige wesentliche Qualitäten, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich zum ersten Mal auf eine Rolle einlassen.
Fähigkeit, Daten zu analysieren und sich über Sicherheit zu informieren
Erstellen von Berichten, Dashboards und Workflow-Regeln
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um die Arbeit innerhalb des Unternehmens zu ermöglichen und bei der Rekrutierung von Benutzern zu helfen
Innovativ und aufgeschlossen (Tools sind immer verfügbar, um den Salesforce-ROI zu verbessern und die größten Herausforderungen von Salesforce zu entschärfen)
Wie lange dauert es, von Salesforce zertifiziert zu werden?
Es dauert durchschnittlich 6 Wochen, um von Salesforce zertifiziert zu werden. Die Zeit, die Sie für die Vorbereitung auf die Salesforce-Zertifizierung benötigen, hängt jedoch von Ihrer persönlichen Erfahrung ab. Wenn Sie neu in Salesforce sind, müssen Sie mindestens 10 Stunden pro Woche aufwenden, und es dauert sechs Wochen, um sich auf die Prüfung zur Salesforce-Administrator-Zertifizierung vorzubereiten. Wenn Sie bereits Erfahrung haben, können Sie die Prüfung im gleichen Tempo in ein paar Wochen absolvieren.
Wer ist der Salesforce-Admin?
Im Gegensatz zu den saisonalen DBAs, die wir kennen, sind die Rollen dieser Salesforce-Admins sehr unterschiedlich. Denken Sie daran, dass Salesforce eine wichtige IT-Anlage ist. Dies gilt auch dann, wenn es sich in der Cloud befindet. Die Zukunft der IT liegt irgendwo, und zum Glück hat Salesforce bereits Platz.
Salesforce-Admins haben viele wichtige Aufgaben. Eine davon ist die Fähigkeit, Benutzerprobleme in Echtzeit zu lösen. Im Folgenden finden Sie eine übersichtliche Liste mit einigen Echtzeitaufgaben, die Sie verwalten müssen.
Verwalten von Benutzerkonten und Passwörtern.
Verwalten Sie SSO und andere Arten der Authentifizierung.
Hinzufügen einer weiteren IP-Adresse.
Lösen Sie verschiedene Szenarien mit Workflows, Autorespondern, Genehmigungszyklen und mehr.
Erweiterungen und Verbesserungen für andere Arten von Freigaberegeln und zusätzliche Anreize.
Es hilft beim Einrichten von Datensätzen, die im Allgemeinen für Benutzer nicht erreichbar sind.
Während diese einige Echtzeitaufgaben umfassen, beschreiben sie auch einige der wöchentlichen Aufgaben, die als Salesforce-Admin-Kätzchen kategorisiert werden. Jede Woche? Ja, viele Aufgaben werden jede Woche ausgeführt, und Sie müssen nur 2-5 Stunden pro Woche darauf achten. Auch hier skizziere ich eine zufällige Situation. Diese Anrufe kommen häufiger vor, wenn man in einer reichhaltigen Umgebung arbeitet.
Eine der führenden wöchentlichen Aktivitäten ist es, eine Momentaufnahme der wöchentlichen Leistung wie historische Daten, Systemtabellen usw. zu machen. Speichern Sie diese mit Bedacht.
Die Datendeduplizierung erfordert den Einsatz von Tools wie Ring Leads und Demand Tools.
Rekrutierungs- und andere Datenqualitäts-Dashboards müssen installiert werden.
Es werden verschiedene Arten von Funktionstests empfohlen, einschließlich zeitbasierter Workflows, Debugging, Ogs und sogar SFDC-Fehler, Benutzersperren, Anmeldefehler und mehr.
Deaktivieren Sie den Benutzer aus irgendeinem Grund.
Ändern Sie die Rolle und andere Regeln für die Freigabe von Datensätzen basierend auf den Änderungen, die von Ihrer Organisation eingeführt wurden.
Leads und Kontakte importieren.
Verschiedene Aktualisierungen von Preislisten.
Verschiedene Änderungen von Delegations- und Eskalationspfaden.
Warum ist eine Salesforce-Karriere so vorteilhaft?
Bevor wir uns auf die Schritte stürzen, die erforderlich sind, um eine Reise in das Salesforce-Ökosystem anzutreten, ist es meiner Meinung nach wichtig, einige der Gründe hervorzuheben, warum eine Salesforce-Karriere so vorteilhaft ist …
Sie wird dringend benötigt
Soweit ich mich erinnern kann, gab es ein Problem bei der Bereitstellung von Salesforce-Experten, aber es gibt nicht genug Salesforce-Experten, um die verfügbaren Rollen zu besetzen. Salesforce unternimmt erhebliche Anstrengungen, um so viele neue Fachkräfte wie möglich auszubilden. Ohne den Nachschub an neuen Talenten wird es nicht einfach sein, das gesamte Ökosystem zu vergrößern.
Junior-Talente sind immer weniger gefragt als ältere Leute, aber sobald man mehr als zwei Jahre Erfahrung hat, sieht man wöchentlich E-Mails von Recruitern. Es ist kein Geheimnis, dass Tech-Profis zu den bestbezahlten Menschen weltweit gehören. Systeme wie Salesforce sind das Herzstück eines wachsenden Unternehmens, und wenn Sie Menschen dabei helfen können, sich in Ihrem System zurechtzufinden und dafür zu sorgen, dass es reibungslos läuft, werden Sie gut bezahlt werden. Darüber hinaus bedeutet eine Verknappung des Angebots, dass Arbeitgeber bereit sind, mehr zu zahlen, um Salesforce-Profis zu schützen.
Flexible Arbeit
Salesforce wird immer ein Cloud-first-Unternehmen sein. Das bedeutet, dass die meisten Rollen in diesem Bereich remote ausgeführt werden können. Darüber hinaus ist Salesforce selbst eine der besten Unternehmenskulturen weltweit und fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Work-Life-Balance innerhalb seines Ökosystems. Dies bedeutet, dass viele Unternehmen es vorziehen, ähnliche Werte zu fördern.
Gemeinschaft
Wenn es für Sie eine Herausforderung ist, eine neue Karriere zu beginnen, können wir Ihnen garantieren, dass Sie hervorragende Unterstützung erhalten. Salesforce verfügt über die besten Communities in der Welt der Technologie, mit vielen Online-Supportforen und vielen Menschen, die Ihren Erfolg wollen. Es gibt Menschen, die im selben Boot sitzen und bereit sind zu helfen, unabhängig von Ihrem Kenntnisstand oder Ihren individuellen Umständen.
Wie erstellt man Berichte und Dashboards?
Was ist ein Bericht?
Ein Bericht ist ein Dokument, das organisierte tabellarische oder grafische Daten enthält, die über einen bestimmten Zeitraum erstellt wurden.
Ein Salesforce-Bericht enthält eine Liste von Daten, die auf der Grundlage definierter Kriterien erstellt wurde. Berichte haben Zugriff auf Salesforce-Daten und können dazu verwendet werden, diese in Zeilen und Spalten anzuzeigen. Beziehungen sind so sensibel, dass ihre Zugänglichkeit eine wichtige Rolle spielt. Salesforce steuert den Bericht basierend auf dem Ordner, in dem er erstellt wurde. Ordner können öffentlich, freigegeben, versteckt, schreibgeschützt, lesend/schreibend und mehr sein. Es gibt viele Bereiche in einem Geschäftsprozess, in denen Sie Ihre Berichte besser verstehen müssen.
Salesforce-Berichtstypen:
Salesforce verfügt über vier Arten von Berichten
- Matrix
- Übersicht
- Tabellarisches Format
- Vereinte Beziehungen
Was ist ein Dashboard?
Das Dashboard ist eine grafische Darstellung der vom Bericht generierten Daten. Die Anzeige der Daten im Bildformat hilft Ihnen, die Statistiken schnell zu verstehen. Sie können Berichtsdaten mit verschiedenen Diagrammen anzeigen, einschließlich Kreisdiagrammen, Balkendiagrammen, Liniendiagrammen und Donut-Diagrammen. Für jede Dashboard-Komponente wird ein Bericht bereitgestellt. Sie können denselben Bericht für verschiedene Dashboard-Komponenten bereitstellen. Erstellen Sie ein Dashboard für den von Ihnen erstellten „Eigenschaftsbericht“.
Jedes Unternehmen braucht übersichtliche „Berichte“ und „Dashboards“, um Informationen zu erhalten, die das Verständnis und die Vorhersage von Geschäftsprozessen verbessern. Diese Berichte und Dashboards können Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu verbessern.
